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担保业务管理
担保公司是以业务为主线,风控控制为辅线的管理模式。根据担保业务的需求分析,结合通用的IT架构模型分析,担保总体IT规划由五大类组成:

担保公司是以业务为主线,风控控制为辅线的管理模式。根据担保业务的需求分析,结合通用的IT架构模型分析,担保总体IT规划由五大类组成:

担保业务IT系统蓝图

管理系统:包含标准化管理体系,规章制度管理体系,组织保障管理体系;

运营保障系统:包含安全保障体系、运营维护体系、审计监控体系;

基础设施系统:包含基础设施层的各类软硬件设施,和逻辑数据层的各类数据仓库支持(经营管理库、客户管理库、项目数据库、财务管理库、风控管理库、办公管理库、人事管理库);

业务应用系统:包含核心业务层(从业务办理、评审审核、风险控制、合同管理、追偿代偿、放款回款、档案管理等全业务周期的管理);

综合管理系统:包含协同办公层、数据应用层和综合应用层。

担保业务系统建设规划

担保业务系统建设规划图

核心业务系统:通过业务系统促进业务办理的规范性与管理透明度,确保公司计划任务的执行;通过系统提供客户历史资料、合同模板、反担保措施资料等辅助资源,协助整个业务流程的顺利办理;通过系统制定每个业务点的完成指标,确保每个环节 的执行完整性,并确保下个环节的顺利执行;通过系统提供管理业务点的状态自动统计收集,并与财务系统集成,确保管理和监督工作的展开;通过与客户管理系统的集成,有效分析出客户的忠诚度和新客户的扩展速率,为后续的客户挖掘工作提供基础。

辅助业务系统:建立担保业务往来账、借贷业务外来帐,确保公司的管理层、业务人员得到及时准确的信息;落实贷后检查,对担保客户逐个进行保后检查、监督;建立预警机制:建立项目内控机制,建立预警机制;建立提醒机制:在项目出现异常时,系统自动检索,并线相关责任人发送警告提醒;建立追偿代偿流程,协助有关人员有序进行追偿代偿的处理。

客户管理系统:以客户信息为纽带,协助公司的绩效考核的建立,客户管理系统的建立以客户数据的挖掘为核心,实现客户活跃度的分析、客户忠诚度的解析、客户服务质量的统计、客户创造的收益等;建立以客户信息为中心的统一客户服务信息视图。

档案管理系统:实现项目档案由纸质化存储管理向电子化存储管理的转变,利用高速扫描仪将纸质档案扫描成为电子档案;对扫描录入到数据中心的图像文件进行整理修正,并在数据中心建立相应索引信息,从而达到电子档案的快速自动检索,并为查询用户提供档案图像;并将通过数据中心将电子化的档案信息进行数据挖掘,对业务办理形成数据支撑。

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