协同即时通讯（SynchroIQ）是一款协作平台产品，包括即时通信、语音聊天、文件传输、视频会议、桌面搜索等功能。利用SynchroIQ，企业员工可以使用更加丰富的沟通方式进行实时沟通，提高协作效率。协同即时通讯SynchroIQ还与协同工作流引擎SynchroFLOW紧密结合，通过协同即时通讯可以即时获得待办工作的提醒，并可以在SynchroIQ上处理待办工作。

即时通讯产品架构

协同即时通讯（SynchroIQ）采用C/S架构，服务器通过用户验证模块对用户进行合法验证，JMX管理控制台实现对服务器的管理和维护。

服务器端由六个服务模块组成：好友管理服务、自定义分组管理服务，聊天室服务、文件传输服务、工作项提醒服务、工作项处理服务。服务器和客户端采用SynchroMQ消息中间件作为底层通讯平台。通过插件管理器可以实现SynchroIQ和工作流、MSN、QQ、邮件等外部系统的互联，使系统拥有很好的扩展性。

即时通讯产品功能

即时通讯

方便、快捷地即时消息发送与接收，提供不同颜色字体的文字，支持表情图片发送，丰富的表达方式。显示联系人的在线状态信息，可以方便、清晰地了解联系人的在线状态，联系人在线状态改变时得到通知。

支持组织机构，显示默认的部门联系人。支持自定义联系人分组，把非本部门的联系人划入不同的分组中管理。可查看联系人联系方式，实时的联系人通讯方式更新。支持联系人之间的文件传输。

提供系统广播消息支持，通知用户关键信息。支持多人对话，组成网络会议。支持历史消息查看，对所有消息的历史记录进行查看、查找，并可以导出为单独的TXT或者HTML文件。只要在服务器进行设置，则客户端用户可以进行相应的文件更新，自动得以升级，降低了管理成本。

待办工作项提醒与处理

SynchroIQ和SynchroFlow紧密结合，提供工作流待办工作项提醒和待办工作项处理功能。

工作项提醒分为：新工作项提醒和登录提醒。用户登录后，SynchroIQ弹出提醒窗口，提示用户有待办项需要处理。工作流中用户有新工作项产生,IQ弹出提醒窗口,提示用户有新的工作项到达。提醒内容包括工作项名称，待办工作，用户不用登录工作流系统就可以实时了解自己需要处理的工作项。主界面上方显示用户当前待办工作项的条数，用户可以随时了解当前待办工作项情况。SynchroIQ内置浏览器，可以模拟用户登录到工作流系统，直接处理待办工作项。