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电子政务顶层设计
我们通过对当前电子政务发展现状的分析和理性思考,以适合实际情况的整合之道为基础,提供整体的电子政务解决方案思路:以政务信息资源(包括机构、设备、资金、信息及技术)整合为出发点,明确电子政务建设的核心理念、指导思想、规划目标和任务,明确电子政务的总体框架、技术架构、参考模型、技术路...
服务宗旨

电子政务系统的顶层设计,即是从总体上对电子政务进行统一的、全面的设计,是对电子政务系统全局性的谋划。具体的说,就是在进行电子政务规划时,做到理论上保持一致,功能上相互协调,结构上基本统一,资源上交换共享,标准上保证统一,机制要做到稳定和权威。其本质是政府执政理念的体现。重要的是行政方式、行政流程、行政出发点和归宿点的确定。故其内涵可以概括为利用辩证的方法论,统筹全社会各方面、各层次、各要素、各部门之间的各种关系,制定正确的战略目标,选择合适的科学的方法,发动一切积极因素,提高行政效率,降低行政成本,实现政府的执政理念。

系统框架模型

一个电子政务系统,一般可分为基础层、业务资源层、应用服务、服务对象层。而在应用上又分为内网和外网。

基础层:主要指硬件基础实施、系统软件等。

业务资源层:主要有两部分组成,一部分为部门数据库,包括各行政主体部门的执法标准库、职权目录库、业务数据库和其他基础数据库;另一部分为公共服务系统,包括各部门的政务工作流引擎、表单引擎、消息功能、内容管理、信息交换等内容,直接为政府内网日常政务服务。

应用层:主要有两部分组成,一是面向公众外网的网上政务大厅,二是面向政府内网的效能监察系统及政务综合信息系统。政务综合信息系统又包括对各种信息的过滤和处理。

服务对象层:即被赋予一定权限,通过浏览器可以登录政务系统,完成特定功能的个人或组织。包括公众通过外网访问系统,行政主体部门、领导及效能监察部门通过内网访问系统。

电子政务理论和方法体系

服务提供:公共服务外包理论

设计与实现:RDF、Ontology、系统设计、IA、GPR、RDA、PDC、VDC等

过程控制:项目管理、项目群管理、成熟度模型

评价的理论与方法:

评价主体:部门评价法、公众参与理论、服务外包理论等

评价对象:生命周期、政务成熟度等

指标体系:聚集网站、软硬兼顾、基于准则等

绩效确定:AHP、DEA、CVM等

规划的理论与方法:

顶层设计:EA、FEA、eGLF、GEA

项目建设规划:企业资源计划(BSP)、战略目标集转化、关键成功因子、利益相关者分析、服务内容规划

应用与影响的理论与方法:

电子政务公众采纳:理性行理论(TRA)、TAM、UTAUT、TPB、TTF、IDT

变更政府管理:发展阶段论、数字鸿沟、网络化管理、电子民主等

电子政务顶层设计框架对比
经验分享

了解政务业务建模系统

政务业务建模系统包含模型建造和模型模拟两个主要功能。多视图的模型主要包括组织模型、业务模型、资源模型、协同模型和信息模型。模型构造(也称过程建模)是指利用工具对业务过程进行描述、定义的建造过程。通过使用一套预定义的图符,任何政府部门或单位都可以用其快速地构造直观、清晰、表达全面的...