CRM+OA整合应用

从CRM与工作流程组合起来运用后,将构成完成的销售与执行的生命周期,形成一个客户由初步接触到签约维护,再到解约等过程都有数据保存的完整体系,使各部门维护信息严格准确。

例如CRM和OA形成紧密的结合,身在总部的领导每天能快速获知各地员工当天工作汇报及员工当天客户跟进情况;员工通过系统能有效管理自己的广告客户资料、历史交易记录(跟进过程、报价方案、历史广告金额等等);公司充分运作CRM公司平台模块,将制度流程“上墙”展示、公司公告减少大量开会时间、知识复制、文化传播,建立自身的企业社区……信息流充分流转,内部协同办公与业务管理深度整合,加强运营管理需求得到满足。

同时促进智能决策系统,CRM+OA整合应用通过OA系统的单点登录,将两个系统完美的整合在一起;通过OA系统的数据采集功能,可以采集CRM系统中的数据生成各种决策分析报表。

CRM+OA整合应用
本文来源:时光·协同
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