“准CIO时代”对信息化工作的思索

[2011年1月2日,中国北京]CIO是个职位,它定义了CIO的责任和工作职责。CIO应该是企业的高层领导,但很多企事业单位没有这个职位,或只是个虚职。目前这方面的工作大部分是由信息中心承担。

从国际对CIO的定义来讲,CIO相当于副总裁,而具有中国特色的相应职位“信息中心主任”远未达到与CIO对应的程度。中国的CIO制度要达到成熟状态还需要不短的时间,目前准CIO的成分更多一些。

应该说,现在这一代信息化人主要是为后人打基础,在做前期比较艰苦又不可缺少的工作,这是一项伟大的事业。

在这样的环境里,许多人常常埋怨自己不受重视,总是在考虑自己的位置问题,有这种心态,肯定做不好工作。做信息化难,这是时代和信息化环境使然,从事企业信息化工作的人一定要有很好的心态和素质,不要以自我为中心,而是把自己作为服务者和支持者,要服务于业务和管理;也不要因此降低对自己的要求,那是不负责任的表现;要摆正心态,努力学习,努力工作。

在中国当前的信息化环境下,信息主管至少需要具备以下的素质和能力:

其一,与各业务管理部门协调沟通的能力。很多企业的IT部门被称为信息中心,实际上IT部门的人并不是中心,至少当前还不是中心,业务和管理才是中心。这就要求IT人员要保持与其他部门的不断沟通,IT部门对沟通能力的要求较其他部门更高,而这往往是单纯搞技术人员的弱点。

其二,了解需求和主动工作的能力。信息主管要了解领导的需要和业务部门的需求,之后以主动的工作方式去做事,把握工作的时机。

其三,广泛理解业务与IT应用的能力。信息主管要对各项主流和关键技术都有了解,甚至要有很深的理解,至少要知道哪些技术和系统能解决什么问题。当然,了解业务也很更要。

其四,要有毅力。中国建筑业企业的信息化正处在发展过程中,水平还不高,道路曲折,漫长,艰苦。没有毅力,是坚持不下来的。可以说,信息化工作随着业务与管理需求的不断提升,是一个永远不会有尽头的工作。系统上线只是开始,后面的事情还很多,这更需要IT人员有耐心和毅力。

信息化起步时会有信息孤岛存在,信息化基础一定程度上决定信息化步伐的大小。工作需要一步步做。信息化建设是一个不断发展提升的过程,客观环境的发展和自身的需求决定了企业信息化的发展速度和目标。有些人只看表面现象,认为信息化部门一直在对系统进行升级,对一些功能在不断地修修补补,觉得信息化部门在走弯路。大家都知道两点之间直线最短,但没有哪条公路走的是直线。环境、技术、企业都有发展阶段,都有那个时期的需求。对从事信息化建设的前辈应该认可和尊敬,信息化本身就是一个不断进行全面整合,消除消息孤岛的过程。

信息化建设工作要把伟大的理想和目标放在踏踏实实的日常工作中,一步步提高,只要一直在提升、一直在进步,就是好的。

分解信息化工作

信息化不只是信息中心的工作,各个部门都需要了解一定程度IT相关的知识,IT技术应用已经成为现代职场的一种必要的技能。现阶段来看,各个部门基本都有一定的信息化基础,或使用过直接和业务相关的系统、软件,或使用过相关的辅助工具。对于哪些问题繁冗复杂,现有手段已是勉力支撑,他们一清二楚,对于怎样提出需求,借助信息化手段解决效益低下的问题,他们却可能语焉不详。这说明,各个部门对信息化是有需求的,但是他们不知道从何下手。这就需要信息化部门做好服务工作,通过和业务部门深入合作,让业务部门发挥他们对业务了如指掌的优势,提出他们的需求,信息部门的人员对业务需求进行信息化分析,解析出如何用IT手段将业务需求予以实现。这正是信息化部门的责任和使命所在。

而且,将信息化工作与业务部门的需求相结合,可以改变信息化部门只是一个“单纯花钱却见不到效益”部门的不良形象。让业务部门提出了需求,信息化项目的实施就使信息化部门与业务部门“绑定”在一起,变单打独斗为并肩作战。以前有很多信息化部门自己制定信息化发展规划,自己为其他部门“指定”需求,最后上线的系统或多或少的遭到业务部门的抵制,效果不理想。这从很大程度上说是工作思路和方法的问题。把信息化工作分解开来,才是明智之举。

目前建筑业企业信息化推进过程中普遍存在的问题就是规划与实际进度“两张皮”。真正务实得制定规划,努力做到“制定了就要完成”的企业不多。很多企业看到了一些成绩,就想搞“大跃进”,把目标定得非常高,往往在实际实现过程中会遇到很多的困难。信息化也是一项需要服从客观规律,讲求落实的工作。企业在管理上接受的能力,各个关系点和利益点上的人的承受力各不相同,相应的制度建设等多方面的关系的纠葛,要统一去做所有的事情面临极大阻力。步子过大,推得过猛,很可能会遇到一些意想不到的困难而无法解决。所以,一步步去做更可行。有些企业不顾内外条件大张旗鼓地做信息化的全面工作,企图系统平台一起上,纵向横向全打通。这样做一般是轰轰烈烈开始,冷冷清清结束,还造成了资源的极大浪费。

所以,信息化最讲求的是务实。无论是分步前进,还是以业务需求作为实际出发点,都将使信息化工作的根基更加稳固,减少信息化遇到的阻力。最终目的,都是使信息化工作能稳步,踏实的向前。这才是最有效益,浪费最少的信息化。

本文来源:中国建设信息
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